索引號 11460000008174507Q/2019-01047 主題分類 海南稅聞 政策落實
發文機關 國家稅務總局
標題 海南:升級辦稅體驗 優化營商環境
發文字號 發布時間 2019-07-03
文件類型 廢止時間

海南:升級辦稅體驗 優化營商環境

來源:國家稅務總局   日期:2019-07-03

深化“放管服”改革 這些舉措便利納稅人

  海南:升級辦稅體驗 優化營商環境

  辦稅服務廳是面向納稅人和繳費人的第一線,是改革成果接受群眾檢驗的第一陣地。在減稅降費的大背景下,國家稅務總局海口市稅務局以落實減稅降費主題為重點,堅持從納稅人實際需求出發,問計問需于民,切實優化稅收營商環境,讓納稅人切身體驗到服務優化帶來的辦稅“加速度”。

  “專家”+“咨詢”:強化服務針對性。為更好滿足納稅人需求,建立納稅人業務辦理及訴求快速響應機制,在辦稅服務廳設立個人所得稅、小微企業、社保及非稅、車購稅的專窗,優先辦理指定專項業務;同時,在辦稅服務廳成立專家團隊,由業務骨干與涉稅機構專家一同進駐辦稅廳,設立小微企業政策、增值稅深化改革咨詢專崗,針對性解讀稅收新政策,為納稅人答疑解惑,確保納稅人對“減稅降費”等政策應知應會、應享盡享,促推減稅降費落地生根。

  “精簡”+“容缺”:倡導辦稅便捷化。進一步精簡報告類、發票類、證明類、申報類、備案類等5大類48小類441小項涉稅事項報送資料,比如辦理建筑業項目報告,之前須提交7項資料縮減到只需要填寫一張《建筑業工程項目登記表》,不同類型減免稅優惠備案也全部精簡至僅須填寫一張《減免稅優惠備案表》,實實在在將納稅人從“表單”中解放出來;積極推行“承諾制容缺受理”機制,避免納稅人因同一涉稅事項“重復跑”,如納稅人在辦理稅務注銷時,若資料不齊,但納稅信用級別為A、B級或滿足相關條件可在其作出承諾后,稅務機關可即時出具清稅文。

  “自助”+“延時”:提高納稅人滿意度。認真落實“放管服”改革要求,依托“互聯網+稅務”,大力推廣電子稅務局及自助辦稅終端使用。納稅人可在網上足不出戶辦理稅務登記類、認定管理類、申報納稅類、稅收優惠備案類、憑證管理類等多項業務。主動延伸服務時間,在2-4月征期每天下午延長辦稅時間至18:30、周末值班對外正常辦理業務,滿足納稅人錯峰辦稅需求;同時,成立應急團隊,當辦稅廳內等候人數達到預警值時,迅速啟用第二辦稅區,分流納稅人,消除大廳擁堵隱患。

  國家稅務總局:http://www.chinatax.gov.cn/n810219/n810724/c4468964/content.html

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